Luego de haberse aplicado una cantidad de estrategias digitales durante un período determinado, lo natural es que desees saber qué tan efectivas han sido para capturar, convertir y retener audiencia dentro de tu sitio web.

Con este fin se generan una serie de informes que detallan un conjunto de indicadores que te ayudarán a decidir, junto con tu equipo de apoyo, aquellas estrategias que se deben mantener y las que requieren ser sustituidas en los próximos días.

Para facilitarte el análisis de visitas en tu sitio web, a continuación te describiremos sus indicadores más relevantes.

Informe o Resumen de Audiencia

Describe las cualidades o atributos de la audiencia que visita tu web.

Dentro del informe lo primero que conseguirás es un gráfico que detalla el número de visitantes por cada fecha del período que es evaluado. El período lo puedes observar en la región superior derecha del informe. Este gráfico solo refleja la cantidad de veces que entraron a la web en ese período, sin discriminar si se trata de nuevos o antiguos visitantes.

A continuación, conseguirás una serie de datos importantes:

• Usuarios: Muestra el número real de usuarios que han visitado la web, sin importar la cantidad de sesiones que se hayan iniciado. Esta es la cantidad real de usuarios en total.
• Usuarios nuevos: Este indicador muestra cuántos, del total de usuarios que han visitado tu web, son nuevos. De esta manera conocerás la efectividad de las estrategias de captación de tráfico.
• Sesiones: Indica la cantidad de veces que han visitado tu web de manera general, tanto nuevos como antiguos visitantes.
• Número de sesiones por usuario: Este es un promedio que al superar el número 1 indica que algunos usuarios han regresado o visitado más de una vez tu web. La idea es incrementar este promedio de forma paulatina y es indicador de que a las personas les gusta tu contenido.
• Vistas de una página: Muestra el número de páginas visitadas.
• Páginas/sesión: Indica el promedio de páginas que visita un usuario cuando ingresa a tu web. Cuando el contenido es relevante para el usuario y existe un sano enlazado con otras páginas relacionadas, lo más probable es que la media tienda a subir.
• Duración media de la sesión: Muestra el promedio de tiempo que permanece esa audiencia en tu sitio. Esto dependerá mucho de la extensión de los contenidos que maneje tu web y de cuánto invierta el usuario en el escaneo del contenido.
• Porcentaje de rebote: El rebote muestra cuando alguien entra a un sitio web y sale sin ejecutar alguna otra acción. Cada sitio necesita un análisis para determinar lo que es sano en términos de porcentaje de rebote, ya que el comportamiento del usuario es distinto cuando entra a un blog, ecommerce o a una página de ventas. Sin embargo, en líneas generales por debajo del 80% es el promedio sano y si se acerca al 50% has llegado a un número ideal.

En el lado derecho observarás una gráfica con la información porcentual de los visitantes nuevos y los que reingresan a tu página.

Más abajo encontrarás un detalle sobre la distribución de esos visitantes según el país de origen. Así conocerás si tus estrategias captaron la atención de la audiencia a la cual se dirige el contenido de tu sitio web.

Informe o Resumen de Comportamiento

Aquí encontrarás indicadores similares al Resumen de Audiencia, la diferencia radica que mientras el de Audiencia analiza la sesión del usuario en su navegación por todo el sitio web, el de Comportamiento analiza de las visitas a una (1) página.

Por ejemplo: En la siguiente imagen (imagen 4) el gráfico es parecido a la Imagen 1. Sin embargo, la imagen 1 muestra la cantidad de usuarios que ingresaron por día; mientras que la Imagen 4, la cantidad de páginas visitadas.

También podrás observar cuáles son las páginas más visitadas dentro de tu sitio web, así conocer las preferencias de tus visitantes.

Informe o Resumen de Adquisiciones

Aquí sabrás cuáles son los medios a través que han logrado captar a la audiencia que visita tu sitio web. Lo primero que encontrarás es un resumen gráfico que muestra los canales principales, así como un resumen de tráfico y los principales objetivos de conversión.

• Canales principales: Este reflejará una serie de medios a través de los cuales es posible captar tráfico:
  • Búsqueda orgánica: Tráfico proveniente de los resultados orgánicos de las búsquedas realizadas a través de buscadores como Google, Bing, etc.  Está muy relacionado a los trabajos de SEO.
  • Búsqueda paga o SEM: Tráfico proveniente de los resultados pagados en las búsquedas realizadas en los buscadores como Google, Bing, etc. 
  • Display: Se refiere a publicidad a través de banners que se presentan en otros sitios webs o videos de Youtube.
  • Directo: Visitantes que llegaron al sitio al escribir el dominio directamene en el navegador (como Google Chrome, Zafari, etc.) o con enlaces en documentos, mensajería instantánea, entre otros.  Está relacionado con el conocimiento del dominio, la marca o la publicidad no digital.
  • Referencia: Tráfico procedente de otros sitios web.
  • Social: Tráfico procedente de redes sociales.
  • Email: Tráfico que proviene de correos electrónicos.
  • Otro o fuente no definida.
• Usuarios: Muestra el flujo de visitas cada día de un periodo dado.
• Conversiones: Detalla cuáles de los objetivos de conversión se han alcanzado. Cuando no se muestra movimiento es que quizás no se han previsto objetivos adicionales para tu sitio web, ya que esto es un dato opcional y un informe automático.

También encontrarás un detalle del comportamiento de los usuarios según el canal de captación.

Flujo de usuarios

En este reporte tendrás otra visión del comportamiento del usuario con respecto al flujo de la visita. Así verás cuáles tienden a ser las páginas principales y hacia cuáles se suelen dirigir los usuarios cuando visitan tu web.

Y bien, estos han sido los principales indicadores que debes conocer para tomar decisiones sobre las futuras estrategias a implementar en tu sitio web.

Si tienes alguna duda, puedes contactar nuestra Agencia SEO en Panamá por cualquiera de los canales de atención disponibles.